تدريب العملاء: تعريفه، فوائده، وطريقة تقديمه
في عالمنا الحالي، على الفِرق التي تتعامل مع العملاء بذل كل ما بوسعها للحفاظ عليهم. والأهم من ذلك، أنَّه يجب أن يتم ذلك .. المزيد
23 يوليو 2024 
10 أنواع من أساليب تدريب الموظفين
مع تطوُّر التكنولوجيا يومياً، يتوقع الموظفون أن تكون شركاتهم قادرة على تزويدهم ببرامج تدريب دائمة ومناسبة ليبقوا على .. المزيد
7 خطوات لاستقطاب العملاء في قطاع التدريب
تقدِّم معظم الشركات موادَ تدريبية جاهزة يمكنك أن تشتريها وتستخدمها في الورشات، وتوفِّر على نفسك كثيراً من الوقت .. المزيد
3 خطوات لتقييم نتائج التدريب وتأثيره
إنَّ طريقة تقييم التدريب بفاعلية هي تحدٍ شائع تواجهه فِرق التعلم والتطوير (L&D) منذ عقود، فعلى الرغم من أنَّ معظم .. المزيد
9 استراتيجيات لتعزيز إدماج الموظفين في عملية التعلم
يعني إدماج الموظفين السماح لهم بالمشاركة في عملية التعلم والإسهام فيها؛ إذ يتمتع الموظف المندمج بالحماسة والتركيز .. المزيد
7 طرق فعالة لتدريب الموظفين
يشعر الموظف أنَّ التدريب واجب مزعج مفروض عليه رغماً عنه عند تطبيق الطرائق والتقنيات التقليدية في التدريب؛ إذ تحتاج .. المزيد
كيف تقيس نجاح التدريب؟
تنفق الشركات في الولايات المتحدة أكثر من 80 مليار دولار سنوياً على تدريب الموظفين، وفي آخر 11 سنة، ارتفع الإنفاق العالمي .. المزيد
3 مهارات أساسية يحتاج إليها المدرب
ثمة تساؤلات كثيرة عن مستقبل المتاجر في المستقبل المنظور بعد زيادة شعبية التسوق عبر الإنترنت؛ إذ يفترض بعض الأشخاص .. المزيد
التدريبات المتاحة وقت الحاجة: فوائدها وطرق تطبيقها
برامج التدريب المتاحة وقت الحاجة هامة جداً؛ وذلك لما تقدمه من محتوى مصمم خصيصاً لمساعدة الموظفين على الحصول على .. المزيد
6 خطوات لإنشاء شركة تدريب
يشهد سوق التعلم الإلكتروني نمواً سريعاً لدرجة أنَّ حجم السوق وصل إلى 200 مليار دولار في عام 2019، ومن المتوقع أن يصل إلى 375 .. المزيد
8 نصائح لتدريب المستخدمين الخارجيين
أصبح التعاون مع العملاء ووكلاء البيع والموردين الخارجيين أشيع من أي وقت مضى في الأعمال التجارية الحديثة، وتطبق معظم .. المزيد
7 خطوات لتقديم التدريب في الوقت المناسب (JITT)
تقدِّم الشركات عبر التدريب في الوقت المناسب (JITT) محتوى قصيراً وعند الطلب للموظفين، فباستخدام الأدوات المناسبة، يساعد .. المزيد