لم تعُد قيمة المدير أو الموظف الطموح تُقاس بما يمتلكه من معلومات تقنية فحسب، بل بقدرته على نقل هذه المعلومات وتحويلها إلى قرارات نافذة، ولعلَّ أصعب التحديات التي تواجه مسؤولي الموارد البشرية أو مديري الأقسام هي لحظة الوقوف أمام الإدارة العليا لطلب ميزانية لخطط تدريبية؛ إذ لا تكمن المشكلة هنا في جودة المحتوى التدريبي، بل في فجوة التأثير التي تفصل بين طموح الموظف وتحفُّظ القيادة.